Помощь и FAQ
Не нашли ответ? Напишите нам или напишите в Telegram.
Начало работы
С чего начать?+
Нажмите «Создать карточку» в меню. Загрузите фото товара → AI проанализирует изображение и сгенерирует название, описание и характеристики → отредактируйте в визуальном редакторе → экспортируйте готовое изображение.
Какие форматы изображений поддерживаются?+
JPG, PNG, WebP. Максимальный размер файла — 10 МБ. Рекомендуется использовать изображения с разрешением не менее 600×600 пикселей.
Для каких маркетплейсов генерируются карточки?+
Wildberries и Ozon. Описания адаптированы под требования каждой площадки: учитываются ограничения длины, стоп-слова и структура характеристик.
Генерация контента
Почему AI сгенерировал неточное описание?+
AI анализирует изображение и строит описание на его основе. Для лучшего результата загружайте фото на белом фоне с хорошим освещением. После генерации вы можете отредактировать любой текст вручную в редакторе.
Можно ли перегенерировать описание?+
Да. В редакторе на вкладке «AI» есть кнопка «Рерайт» — она перепишет выделенный текст. Также можно вернуться на шаг генерации и запустить заново.
Что такое SEO-ключевые слова?+
На шаге 2 AI генерирует 15–20 поисковых ключей и 3 варианта заголовка, оптимизированных под алгоритмы маркетплейса. Выберите подходящий вариант или используйте ключи при ручном редактировании.
Что такое фотоворонка?+
Серия карточек одного товара: обложка (cover) → преимущества (benefits) → детали/характеристики (details). AI генерирует контент для каждого типа карточки с разным акцентом.
Редактор
Как перемещаться по холсту?+
Зажмите пробел и перетащите мышью (Space + drag) или нажмите среднюю кнопку мыши и тяните. Для масштаба используйте кнопки «+» и «−» в правом верхнем углу. Кнопка «Fit» сбрасывает масштаб и позицию.
Как отменить действие?+
Ctrl+Z — отменить, Ctrl+Shift+Z или Ctrl+Y — повторить. История сохраняется до 50 шагов.
Как добавить свой шрифт?+
Вкладка «Текст» → блок «Шрифты» → загрузите файл TTF, OTF, WOFF или WOFF2. Шрифт сохранится в браузере и будет доступен в текущей сессии.
Как удалить фон у изображения?+
Выделите изображение на холсте → в правой панели появятся кнопки «Обрезать», «Удалить фон», «Заменить», «Удалить». Кнопка «Удалить фон» требует подключённого API-ключа remove.bg (настраивается администратором).
Как использовать Pen Tool?+
Вкладка «Элементы» → включите Pen Tool (или нажмите P). Кликайте для добавления точек, двойной клик или Enter — завершить контур. ESC — отменить. Pen Tool остаётся активным при переключении вкладок; для выхода нажмите «Выйти» или ESC.
Как экспортировать в CSV для WB/Ozon?+
В редакторе → вкладка «Экспорт» → кнопка «Скачать CSV». Файл содержит название, описание, ключевые особенности и характеристики товара в формате, пригодном для ручной загрузки в кабинет маркетплейса.
Тарифы и оплата
Что входит в бесплатный тариф?+
3 генерации в месяц. Экспорт изображений с водяным знаком (preview). HD-экспорт без водяного знака доступен в платных тарифах.
Чем отличается preview-экспорт от HD-экспорта?+
Preview-экспорт бесплатный, но содержит водяной знак. HD-экспорт — без водяного знака, в полном разрешении — списывает 1 токен из вашего тарифа.
Как работает реферальная программа?+
Пригласите друга по вашей реферальной ссылке (Настройки → Реферальная программа). Когда приглашённый верифицирует email, вы получаете +3 генерации. Новый пользователь получает +1 генерацию сразу при регистрации по ссылке.
Аккаунт и безопасность
Как сменить пароль?+
Настройки → вкладка «Безопасность» → «Сменить пароль».
Как получить API-ключ?+
Настройки → вкладка «API-ключи» → «Создать ключ». API-ключи используются для интеграции вашего сервиса с платформой.
Мои данные в безопасности?+
Изображения хранятся в защищённом объектном хранилище. Перед отправкой в AI-сервисы из текстов автоматически удаляются персональные данные (телефоны, email, ФИО). Мы не передаём данные третьим лицам без вашего согласия — подробнее в Политике конфиденциальности.
Всё ещё есть вопрос?
Мы отвечаем в течение 24 часов по рабочим дням.